Nasıl yardımcı olabiliriz?

Başlarken: 4 adımda ilk mesaj #

Givoti SMS'i kullanmak için teknik bilgi gerekmez. Aşağıdaki dört adımı bir kez yapman yeterli.

1. Hesabını aç. Kayıt sayfasından adını, e-postanı ve şifreni gir; ardından paketini seçip kartını iyzico'nun güvenli formunda ekle. Bugün 0 ₺ çekilir, 24 saat ücretsiz denersin; deneme bitmeden iptal etmezsen seçtiğin paket kartından otomatik başlar.kart gerekmeden 24 saat ücretsiz denersin. Deneme bitince gönderim durur; devam etmek için Paketim'den bir paket seçip ödemeni yaparsın.
2. WhatsApp hattını bağla. Bilgisayardaysan QR kodu okut, telefondaysan eşleştirme kodu al. Ayrıntılar: Hattımı nasıl bağlarım?
3. Kişilerini ekle. Excel ya da CSV dosyanı yükle veya tek tek ekle. Tanıtım mesajı göndereceğin kişilerin onayı olmalı. Bkz. Kişileri içe aktarma ve İzin ve İYS.
4. İlk mesajını gönder. Önce kendine bir deneme mesajı gönder (Hızlı gönder). Sonra küçük bir grupla kampanya başlat. Yeni hatta ilk gün en fazla 50 mesaj gider; bkz. Hattını koru.

Hattımı nasıl bağlarım? #

Givoti SMS, telefonundaki WhatsApp'a "Bağlı cihaz" olarak eklenir; tıpkı WhatsApp Web gibi. Telefonunda WhatsApp'ı kullanmaya devam edersin. İki yolu var:

A) Bilgisayardan: QR kod ile

1. Panelde WhatsApp hatları → Yeni hat bağla'ya tıkla. Ekranda bir QR kod belirir.
2. Telefonunda WhatsApp'ı aç. Android'de sağ üstteki ⋮ → Bağlı cihazlar, iPhone'da Ayarlar → Bağlı cihazlar'a gir.
3. Cihaz bağla'ya dokun ve telefonunu ekrandaki QR koda tut.
4. Birkaç saniye içinde hattın "Bağlı" görünür.

B) Telefondan kaydolduysan: eşleştirme kodu ile

QR kodu aynı telefonla okutamazsın. Bu durumda telefon numaranla eşleştirme kodu kullan:

1. Panelde WhatsApp hatları → Yeni hat bağla → Eşleştirme kodu ile sekmesini seç.
2. Bağlayacağın WhatsApp numarasını yaz (ör. 0532 123 45 67). Givoti SMS 8 haneli bir kod gösterir.
3. WhatsApp'ta Bağlı cihazlar → Cihaz bağla'ya dokun, ardından alttaki "Bunun yerine telefon numarasıyla bağla" bağlantısını seç.
4. Givoti SMS'in gösterdiği kodu gir. Kodun süresi kısadır; dolarsa yeni kod al.

Bağlantı koptu, ne yapmalıyım?

• Telefonunun internete bağlı olduğundan emin ol, WhatsApp'ı bir kez aç.
• WhatsApp → Bağlı cihazlar listesinde Givoti SMS duruyor mu bak. Silinmişse panelden yeniden bağla.
• Bağlantı sık sık kopuyorsa bize yaz; mesajların sırada bekler, kaybolmaz.

Hattını koru: güvenli gönderim rehberi #

WhatsApp, istenmeyen toplu mesaj gönderen hatları kısıtlayabilir. Givoti SMS'in otomatik ayarları ve aşağıdaki alışkanlıklar hattını sağlıklı tutar; en büyük etken kime ve ne gönderdiğindir.

Givoti SMS'in otomatik yaptıkları

• Isınma (14 gün; 1–4 haftalık numarada 19, yeni numarada 28 gün): Yeni bağlanan hat ilk gün en fazla 50 mesaj gönderir (yeni açılmış numarada 20); limit kademeli artar, her 4. gün dinlenme günüdür (o günün limiti normalin %30'una iner). Tablo aşağıda.
• Günlük limit: Her hattın bir günlük üst sınırı var (varsayılan 1.000). Isınmadaki limit bundan büyükse hattın limiti geçerlidir.
• Rastgele bekleme: Mesajlar arasında sabit değil, rastgele süre beklenir (varsayılan 8–25 saniye).
• Mesai saatleri: Kampanyalar yalnızca belirlediğin saatlerde gönderilir (varsayılan 09:00–21:00); mesai dışında başlatılan kampanya ertesi sabah başlar. Otomatik yanıtlar, sipariş bildirimleri ve API mesajları bundan etkilenmez.
• STOP ile çıkış: Müşteri STOP, DUR veya RET yazınca otomatik olarak kara listeye alınır ve ona tanıtım gönderilmez. Kelimeleri Otomasyonlar → Listeden çıkma (RET) bölümünden değiştirebilirsin.
• Metin çeşitlendirme (spintax): Aynı metnin herkese birebir gitmesi şüphe çeker. {Merhaba|Selam} gibi varyasyonlarla her mesaj biraz farklı olur. Bkz. Değişkenler ve metin çeşitlendirme.

Isınma tablosu: yeni hattın günlük limiti

Hat ilk bağlandığı andan itibaren sayılır. Ayarlarda ısınmayı kapatmak mümkündür ama yeni numaralarda önermiyoruz.

Tablo, en az 1 aylık numara içindir. 1–4 haftalık numarada aynı basamaklar 19 güne, yeni açılmış numarada 28 güne yayılır (yeni numara ilk gün en fazla 20 mesaj). Bu limitler üst sınırdır, hedef değildir. Yeni bir numarayla ilk günlerde çok daha az göndermek daha güvenlidir.

Hattını korumak için ipuçları

• Yeni numarayı hemen kullanma. Yeni alınmış bir numarayı birkaç gün normal şekilde, gerçek kişilerle yazışarak kullan; sonra Givoti SMS'e bağla.
• Seni tanıyanlara yaz. Hiç yazışmadığın, numaranı kaydetmemiş kişilere toplu mesaj göndermek hattını en çok yoran şeydir. Satın alınmış ya da internetten toplanmış listeleri kullanma.
• Müşteri önce sana yazsın. Mağazana, faturana, sosyal medyana "Bize WhatsApp'tan yazın" bağlantısı veya QR koy. Önce müşterinin yazdığı konuşmalar çok daha güvenlidir. Duyuru listesi QR'ı bunun için hazır.
• İlk mesajda bağlantı (link) verme. Tanımadığı bir numaradan gelen bağlantılı mesaj, alıcıya spam gibi görünür. Önce bir soru sor; yanıt gelirse linki sonra gönder.
• Kişiselleştir. Mesaja kişinin adını ekle ({ad}), metni kısa ve faydalı tut.
• Yanıt oranına dikkat et. Mesajlarına yanıt gelmesi iyi işarettir. Yanıt vermeyen kişilere tekrar tekrar yazma; kampanyada "son günlerde mesaj alanları atla" seçeneğini kullan.
• Çıkış yolu sun. Tanıtım mesajlarının sonuna "Almak istemiyorsanız STOP yazın" ekle. Müşterinin seni engellemesi ya da şikâyet etmesi yerine listeden çıkması hattın için çok daha iyidir.
• Gece ve hafta sonu sabahı gönderme. Tanıtımlar için 09:00–20:00 arası iyi bir alışkanlıktır.
• Profilini tamamla. İşletme adı, profil fotoğrafı ve açıklama, alıcının seni tanımasını kolaylaştırır.
• Yükü paylaştır. Çok kişiye göndereceksen tek hattı zorlamak yerine birden fazla hat kullan.

Kişileri içe aktarma (Excel / CSV) #

1. Panelde Rehber → İçe aktar'a tıkla.
2. Dosyanı seç: .xlsx (Excel) ya da .csv. Eski .xls biçimini Excel'de "Farklı kaydet → .xlsx" ile dönüştür.
3. İlk satır başlık olmalı (ör. Ad, Soyad, Telefon, Şehir). Givoti SMS sütunları tahmin eder; yanlışsa eşleştirmeyi elle düzelt.
4. Kişileri bir gruba eklemeyi ve etiket vermeyi seçebilirsin.
5. Onay beyanı: Bu kişilerden ticari ileti onayı aldıysan kutuyu işaretle. İşaretlemezsen kişiler onaysız eklenir; onlara bilgilendirme mesajı gönderebilirsin ama tanıtım göndermemelisin.

Telefon numarası biçimleri

Aynı numara rehberde zaten varsa yeni kayıt açılmaz; seçimine göre mevcut kişi güncellenir. Ek sütunlar (ör. Şehir) kişinin özel alanı olur ve mesajda {sehir} olarak kullanılabilir.

İzin (onay) ve İYS #

Hangi mesaj "ticari", hangisi "bilgilendirme"?

Dikkat: Bilgilendirme mesajına tek bir tanıtım cümlesi eklemek (ör. sipariş mesajının altına "Sonraki alışverişte %10 indirim") onu ticari iletiye çevirebilir.

Onay nasıl alınır?

• Müşteri, WhatsApp'tan tanıtım mesajı almak istediğini açıkça söylemeli. Önceden işaretlenmiş kutu ya da "üye olan herkes kabul etmiş sayılır" geçerli değildir.
• Yaygın yollar: sitende işaretlenmemiş bir onay kutusu, kasada imzalı form, müşterinin sana KATIL yazması (duyuru listesi).
• Onay ile hizmet birbirine bağlanmamalı ("onay vermezsen sipariş veremezsin" olmaz).

Onay kanıtı

Onayı aldığını gerektiğinde gösterebilmen gerekir. Her kişi için ne zaman, hangi yolla (form, KATIL mesajı, kasa) ve hangi kanal için onay alındığını sakla. Givoti SMS'te kişinin kaydında onay durumu, tarihi ve kaynağı tutulur; içe aktarırken onay kaynağını not et. Ret ve onay kayıtlarını en az 3 yıl saklaman önerilir.

İYS (İleti Yönetim Sistemi)

• Ticari ileti gönderen işletmeler İYS'ye kaydolur (iys.org.tr). İYS'de onayı görünmeyen kişiye ticari ileti gönderilmemelidir.
• İYS dışında aldığın onayları (form, KATIL mesajı vb.) 3 iş günü içinde İYS'ye yüklemelisin; yüklenmeyen onay geçersiz sayılabilir.
• Müşteri İYS üzerinden de ret verebilir. Kampanya öncesi İYS'deki durumu kontrol et.

Ret (çıkış) hakkı

• Her ticari iletide müşteriye kolay bir çıkış yolu sun: "Almak istemiyorsanız STOP yazın."
• Givoti SMS, STOP, DUR veya RET yazan kişiyi otomatik olarak işaretler; bu kişi tanıtım kampanyalarından çıkarılır.
• Aldığın retleri de 3 iş günü içinde İYS'ye bildirmen gerekir.

Esnaf ve şirketlere gönderim: Alıcı tacir veya esnafsa önceden onay aranmayabilir; ancak ret gelirse gönderim durdurulmalıdır.

Kampanya oluşturma #

1. Temel bilgiler. Kampanyaya bir ad ver ve amacını seç: Ticari (tanıtım) ya da Bilgilendirme. Ticari seçersen mesaj yalnızca onay veren kişilere gider ve sonuna "RET yazın" notu eklenir. Hangi hattan gideceğini de burada seçersin.
2. Hedef kitle. Grup, akıllı liste, duyuru listesi ya da etiket seç veya numaraları yapıştır. Aynı adımın altında kimlerin neden gönderilmeyeceği yazar (onayı olmayanlar, RET yazanlar, son günlerde kampanya almış olanlar, WhatsApp'ı olmayanlar) ve her biri için düzeltme bağlantısı vardır.
3. Mesajı yaz. {ad} gibi değişkenler ve {Merhaba|Selam} gibi varyasyonlar ekle. İstersen görsel, PDF veya video ekle ya da hazır bir şablon seç. Sağdaki telefon önizlemesi, değişkenler doldurulmuş hâliyle mesajın nasıl görüneceğini gösterir.
4. Zamanlama. Hemen, ileri bir tarihte ya da tekrarlayan (günlük, haftalık, aylık) olarak başlat; hızı seç. Hız, hattın günlük limitini ve mesai saatlerini aşamaz; mesai dışında başlatılırsa ertesi sabah başlar.
5. Özet ve onay. Kaç kişiye gideceğini, kullanılacak mesaj hakkını, ne zaman başlayacağını ve tahmini süreyi gör; istersen önce kendine test gönder, sonra başlat.

Değişkenler ve metin çeşitlendirme #

Mesajına süslü parantez içinde bir alan adı yazarsan, Givoti SMS gönderirken her kişinin kendi bilgisini yerleştirir.

Her mesajda kullanılabilenler (rehberden)

Büyük/küçük harf ve Türkçe karakter fark etmez: {Şehir}, {sehir} aynıdır. Boşluk yerine alt çizgi kullanılır: "Doğum Yeri" → {dogum_yeri}.

Sipariş bildirimlerinde (WooCommerce, Shopify, webhook)

Doğrulama kodu (OTP) mesajlarında {kod} kullanılır. API ile gönderirken variables alanına istediğin değişkeni ekleyebilirsin.

Metin çeşitlendirme (spintax): her mesaj biraz farklı

Süslü parantez içinde seçenekleri | ile ayırırsan, Givoti SMS her kişi için birini rastgele seçer:

{Merhaba|Selam|İyi günler} {ad}, {siparişiniz|paketiniz} yola çıktı.

Bir kişiye "Selam Ayşe, paketiniz yola çıktı.", diğerine "Merhaba Mehmet, siparişiniz yola çıktı." gider. İç içe kullanılabilir: {Merhaba|Selam{| canım}}. Önce değişkenler doldurulur, sonra varyasyon seçilir.

Duyuru listeleri (KATIL / AYRIL) #

Duyuru listesi, müşterinin kendi isteğiyle katıldığı bir listedir. Hem onay toplamanın hem de hattını korumanın en güvenli yoludur, çünkü konuşmayı müşteri başlatır.

1. Gruplar ve listeler → Duyuru listeleri'nde yeni liste oluştur ve bir katılım kelimesi seç (ör. KATIL).
2. Givoti SMS sana hazır bir wa.me bağlantısı ve QR kod verir. Bunları kasaya, vitrine, faturaya, Instagram profiline koy.
3. Müşteri QR'ı okutup "KATIL" yazınca listeye eklenir, otomatik karşılama mesajı alır ve katılım zamanı kaydedilir.
4. Müşteri istediği zaman listeye özel ayrılma kelimesini (varsayılan AYRIL) yazarak yalnızca bu listeden çıkar. STOP, RET gibi genel ret kelimeleri ise kişiyi tüm tanıtım mesajlarından çıkarır; bu yüzden liste kelimesi olarak kullanılamaz.

Duyuru listesine kampanya gönderirken de ısınma ve günlük limitler geçerlidir.

Gelen kutusu ve otomatik yanıtlar #

Gelen kutusu, bağlı hatlarına gelen tüm mesajları tek ekranda toplar. Ekibinle birlikte yanıtlayabilir, konuşmayı bir temsilciye atayabilir, etiket ve iç not ekleyebilirsin (notlar müşteriye gitmez).

Otomatik yanıt türleri

• Karşılama: Sana ilk kez yazan kişiye otomatik mesaj.
• Mesai dışı: Çalışma saatleri dışında gelen mesaja "En kısa sürede döneceğiz" yanıtı.
• Anahtar kelime: Müşteri belirli bir kelime yazınca hazır yanıt (ör. "FİYAT", "ADRES"). Tam eşleşme veya "içerir" seçebilirsin.
• Listeden çıkma: STOP, DUR veya RET yazanları çıkarır ve onay mesajı gönderir.
• Doğum günü: Rehberde doğum tarihi olan kişilere o gün mesaj.

Aynı konuşmada aynı otomatik yanıt kısa sürede tekrar tekrar gönderilmez. Otomatik yanıtlar Profesyonel ve Kurumsal paketlerde ve denemede açıktır.

WooCommerce kurulumu #

WooCommerce siparişlerin durum değiştirince müşterine otomatik WhatsApp mesajı gider. Entegrasyonlar Profesyonel ve Kurumsal paketlerde ve denemede açıktır.

Yol 1: Givoti SMS eklentisiyle (önerilen)

1. Panelde Entegrasyonlar → WooCommerce → Bağla'ya tıkla. Sana özel bir webhook adresi ve imza anahtarı oluşur.
2. Aynı ekrandan Givoti SMS WhatsApp eklentisini indir. WordPress'te Eklentiler → Yeni ekle → Eklenti yükle ile zip dosyasını yükleyip etkinleştir.
3. WordPress'te WooCommerce → Givoti SMS WhatsApp sayfasına webhook adresini ve imza anahtarını yapıştır, kaydet.
4. Givoti SMS panelinde hangi sipariş durumunda hangi şablonun gideceğini seç (ör. "Kargoya verildi" → "Kargoya verildi" şablonu).
5. Test gönder ile kendi numarana örnek bildirim gönder.

Yol 2: Eklentisiz (WooCommerce webhook'larıyla)

1. WordPress'te WooCommerce → Ayarlar → Gelişmiş → Webhook'lar → Webhook ekle'ye git.
2. Konu: Sipariş oluşturuldu. Teslim URL'si: Givoti SMS'teki webhook adresi. Gizli alanına Givoti SMS'teki imza anahtarını yapıştır. Durum: Etkin. Kaydet.
3. Aynısını Sipariş güncellendi konusu için tekrarla.

Telefon numarası siparişteki fatura telefonundan alınır; kargo takip numarası yaygın Türk kargo eklentilerinin alanlarından okunur.

Shopify kurulumu #

1. Givoti SMS panelinde Entegrasyonlar → Shopify → Bağla'ya tıkla ve webhook adresini kopyala.
2. Shopify yönetim panelinde Ayarlar → Bildirimler'e git, sayfanın altındaki Webhook'lar bölümünde Webhook oluştur'a tıkla.
3. Olay olarak Sipariş oluşturma'yı seç, biçim JSON, URL olarak Givoti SMS'teki adresi yapıştır. Sipariş iptali ve Gönderim oluşturma (kargo) olayları için de tekrarla.
4. Webhook'lar bölümünün altında yazan imza anahtarını ("Webhook'larınız … ile imzalanacak") kopyala ve Givoti SMS'te entegrasyonun İmza anahtarı alanına yapıştır.
5. Shopify'daki Test bildirimi gönder ile bağlantıyı dene.

Müşteri telefonu siparişteki müşteri, fatura ya da teslimat telefonundan alınır. Telefonu olmayan siparişler atlanır.

Diğer platformlar (genel webhook) #

Mağazan veya yazılımın, bir sipariş olayında belirli bir adrese JSON gönderebiliyorsa Givoti SMS'e bağlanabilir:

1. Givoti SMS'te Entegrasyonlar → Genel webhook (ya da platformun kartı) → Bağla ile webhook adresini al.
2. Platformunda bu adrese POST isteği gönderen bir webhook / otomasyon adımı kur.
3. Gövde şu biçimde olmalı:

{
  "event": "order_shipped",
  "phone": "905321234567",
  "name": "Ayşe",
  "reference": "10482",
  "variables": { "siparis_no": "10482", "tutar": "249,90 ₺", "kargo_takip": "7781 2290" }
}

Olay adları: order_created, order_processing, order_shipped, order_completed, order_cancelled, order_refunded, payment_pending, cart_abandoned. İstersen bir imza anahtarı tanımlayıp gövdenin HMAC-SHA256 (base64) imzasını X-Ulak-Signature başlığında gönderebilirsin; anahtar tanımlıysa imza zorunlu olur.

cart_abandoned (sepet hatırlatması) genellikle tanıtım sayılır; yalnızca onay veren müşterilere gönder.

API ve webhook #

Kendi yazılımından mesaj göndermek veya Givoti SMS'teki olayları (iletildi, okundu, gelen mesaj, STOP) almak için REST API ve webhook kullanılır.

1. Panelde API & Webhook → Yeni anahtar ile bir API anahtarı oluştur. Anahtar yalnızca bir kez gösterilir; güvenli bir yere kaydet.
2. İsteklerde Authorization: Bearer ulk_live_… başlığını gönder.
3. Olayları almak için aynı sayfadan bir webhook adresi ekle; Givoti SMS her isteği gizli anahtarınla imzalar.

Uç noktalar, örnek kodlar (cURL, PHP, Node.js), hata kodları ve imza doğrulama için geliştirici dokümantasyonuna bak.

Abonelik, fatura ve ödeme #

Paketler

Fiyatlar KDV hariçtir; ödemede %20 KDV eklenir. Yıllık ödemede yaklaşık %17 indirim uygulanır. Ek hat ve ek mesaj paketleri fiyatlar bölümünde. Deneme: 24 saat, 1 hat, 500 mesaj, 1 ekip üyesi. Deneme için kart eklenir (bugün 0 ₺); deneme bitmeden Paketim → Denemeyi iptal et dersen hiçbir ücret çekilmez, etmezsen seçtiğin paket otomatik başlar ve her dönem yenilenir.Deneme için kart gerekmez; deneme bitince gönderim durur, verilerin silinmez. Devam etmek için Paketim'den paket seçip ödemeni yaparsın.

Ödeme

Güvenli ödeme: Kartla ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla alınır. Kart bilgilerini iyzico'nun güvenli ödeme formuna girersin; kart numaran Givoti SMS'e hiç gelmez ve sunucularımızda saklanmaz. Otomatik yenilenen abonelikte kartın iyzico'da saklanır ve istediğin an Paketim sayfasından kartını değiştirebilir ya da aboneliği iptal edebilirsin.

Fatura

Paneldeki ödeme kaydını yazdırabilirsin; bu belge bir ödeme özetidir, resmi fatura yerine geçmez. Fatura bilgilerini (unvan, vergi dairesi, vergi no, adres) Ayarlar'dan güncel tut.

Paket değiştirme ve iptal

• Yükseltme: Ödeme onaylanınca hemen geçerli olur. Ödenecek tutar onaydan önce ekranda gösterilir (kartla otomatik yenilenen abonelikte yeni paketin ücreti o gün çekilir ve yeni dönem başlar).
• Düşürme: Dönem sonunda geçerli olur. Düşük pakette olmayan özellikler (ör. entegrasyonlar) o tarihte kapanır.
• İptal: Panelden istediğin zaman iptal edebilirsin; iptal dönem sonunda geçerli olur. Deneme sırasında iptal edersen hiçbir ücret çekilmez. İptal adımları ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında.
• Mesaj hakkı dolarsa: Gönderim durur (sipariş bildirimleri dahil). Ek mesaj paketi alabilir ya da paketini yükseltebilirsin.

Telefonum ya da bilgisayarım kapalıyken ne olur? #

Kısaca: Givoti SMS'i kullanmak için senin bilgisayarının ya da telefonunun sürekli açık olması gerekmez. Mesajları Givoti SMS'in gönderim servisi gönderir.

Geçici bir kesinti olursa

• Yeni mesajlar ve kampanyalar kaybolmaz, sırada bekler.
• Zamanlanan kampanyalar saatinde "Başladı" olarak görünür; mesajlar bağlantı geri gelince gönderilmeye başlar.
• Bağlantı geri geldiğinde biriken mesajlar bir anda değil, günlük limit ve bekleme sürelerine uyularak gönderilir.
• Bu sırada müşterilerinin yazdığı mesajlar telefonuna gelmeye devam eder. Bağlantı geri geldiğinde WhatsApp bunların çoğunu Givoti SMS'e da iletir; yine de önemli konuşmaları telefonundan da kontrol et.

Sözlük #

Bağlı cihaz

WhatsApp'ın telefon dışındaki cihazlarda (WhatsApp Web gibi) hesabını kullanma özelliği. Givoti SMS, hattına bu yolla bağlanır.

Eşleştirme kodu

QR okutamadığında (ör. telefondan kaydolduysan) hattı bağlamak için kullanılan 8 haneli kod. Bkz. Hattımı nasıl bağlarım?

Isınma

Yeni bağlanan hattın günlük mesaj limitinin 14 günde (yeni numarada 28 günde) kademeli artması (50'den, yeni numarada 20'den başlar; her 4. gün dinlenme günü). Ani yüksek hacmi önleyerek hattını korur.

Günlük limit

Bir hattın bir günde gönderebileceği en fazla mesaj sayısı (varsayılan 1.000).

Mesaj hakkı

Paketinin bir ayda gönderebileceği toplam mesaj sayısı. Her ay yenilenir; dolarsa gönderim durur.

Rastgele bekleme

İki mesaj arasında beklenen, her seferinde değişen süre. Makine gibi düzenli gönderimi önler.

Mesai saatleri

Kampanya mesajlarının gönderilebildiği saat aralığı. Dışında kalan kampanya mesajları sonraki mesai başlangıcını bekler; otomatik yanıtlar, sipariş bildirimleri ve API mesajları beklemez.

Metin çeşitlendirme (spintax)

{Merhaba|Selam} gibi, içinden birinin rastgele seçildiği metin varyasyonları. Her alıcıya biraz farklı mesaj gider.

Değişken

Mesajda süslü parantez içindeki alan (ör. {ad}); gönderimde kişinin bilgisiyle değişir.

Webhook

Bir olay olduğunda (ör. yeni sipariş) bir sistemin başka bir sisteme otomatik gönderdiği bildirim. Mağazan Givoti SMS'e, Givoti SMS da senin yazılımına webhook gönderebilir.

API anahtarı

Yazılımının Givoti SMS'e senin adına bağlanmasını sağlayan gizli anahtar. Şifre gibi sakla.

İYS (İleti Yönetim Sistemi)

Ticari elektronik ileti onaylarının ve retlerinin kaydedildiği resmi sistem. Ticari ileti gönderen işletmeler kaydolur.

Ticari elektronik ileti

Kampanya, indirim, tanıtım gibi satış amaçlı mesaj. Önceden onay gerekir.

Bilgilendirme mesajı

Sipariş, kargo, randevu, doğrulama kodu gibi işlemle ilgili mesaj. Onay gerekmez ama tanıtım içermemelidir.

Onay (opt-in)

Kişinin ticari ileti almayı açıkça kabul etmesi. Ne zaman ve nasıl alındığı kayıt altında tutulmalı.

Ret (opt-out, STOP)

Kişinin artık mesaj almak istemediğini bildirmesi. STOP yazan kişiye tanıtım gönderilmez.

Duyuru listesi

Müşterinin KATIL yazarak kendi isteğiyle katıldığı, AYRIL ile ayrıldığı liste (STOP/RET ise tüm tanıtımlardan çıkarır).

Kuyruk

Gönderilmeyi bekleyen mesajların sırası. Givoti SMS her mesajı önce kuyruğa alır, sonra limitlere uyarak gönderir.